Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi giữ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hubet11 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
hubet11 Thông tin của bạn — chúng tôi giữ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của hubet11. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram của hubet11 để được hỗ trợ nhanh về các thắc mắc liên quan đến bảo mật tài khoản và ví điện tử.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách hubet11 bảo vệ thông tin của bạn

Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi quản lý dữ liệu — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi yêu cầu xoá thông tin.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trộm trên đường truyền.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ và chỉ giữ lại hồ sơ…

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo tài khoản không bị chỉnh sửa…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và mã giao dịch ví điện tử. Mật khẩu được mã hoá một chiều và không ai trong hệ thống đọc được giá trị gốc.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi có tranh chấp. Thông tin này không được chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu cá nhân và giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý nếu cần.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài trang hubet11. Bạn xoá cookie bất kỳ lúc qua cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi đăng ký.